Política de Privacidad

Quién es el responsable

MirrorTalk AI es operada por Kattia Barrantes Matamoros, desde Costa Rica, como persona natural (sin empresa constituida). Es quien decide cómo se usan tus datos. Para cualquier tema de privacidad escribe a kabamata@gmail.com.

Qué datos recogemos

Tu correo electrónico, para crear tu cuenta, darte acceso y avisarte antes de cobrar.

Lo que escribes o dictas en la app (tus pensamientos), el área de tu vida que eliges (cuerpo, maternidad, trabajo, relaciones, redes o mente), cómo de abrumada te sientes (un número del 1 al 3), el reencuadre que recibes y tus rachas, retos y victorias. Son datos sobre tu bienestar emocional, es decir, datos sensibles, y los tratamos con el máximo cuidado.

Si activas «Mi ciclo» (opcional): las fechas en que registras el inicio y el fin de tu regla y la duración habitual de tu ciclo. También son datos sensibles (de salud).

Datos de pago: no vemos ni guardamos tu tarjeta. Hotmart procesa el pago y nos informa de tu compra: tu correo, el plan, el monto, la fecha y el estado (pagado, cancelado o reembolsado).

Datos técnicos mínimos: qué pantallas visitas, de qué enlace o canal llegaste (por ejemplo «instagram») y si usaste funciones como el ejercicio de calma, todo con un identificador anónimo de sesión. También tu dirección de red, que usamos solo para seguridad y para limitar abusos.

Un registro de lo que aceptaste (qué versión de estos textos y cuándo), para poder demostrarlo.

Lo que NO guardamos: el audio del dictado (lo transcribe tu propio navegador antes de llegar a nosotros) y el texto de tus pensamientos dentro de los registros técnicos, de errores o de costos de la IA.

Para qué los usamos y con qué permiso

Para darte el servicio que contrataste: generar tu reencuadre, guardar tu historial y tu racha, mostrarte tu ciclo si lo activas, enviarte los avisos que tú actives, gestionar tu suscripción y darte soporte. La base es tu consentimiento y la ejecución del servicio.

Para cuidar el servicio: evitar abusos, controlar costos, corregir errores y entender qué partes de la app ayudan más (siempre con datos agregados, sin leer lo que escribes).

No usamos tus pensamientos ni tus datos de ciclo para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros distintos de los proveedores que necesitamos para operar.

Al crear tu acceso y entrar por primera vez te pedimos que aceptes estos textos con una casilla que TÚ marcas. Para los datos de tu ciclo te pedimos un permiso aparte, al activarlo. Puedes retirar cualquiera de ellos cuando quieras (ver «Tus derechos»).

Inteligencia artificial y envío de datos al extranjero

Para escribir tu reencuadre enviamos, de forma cifrada, el texto que escribes, el área que elegiste, tu nivel de abrumo y, si registras tu ciclo, solo la FASE estimada (por ejemplo «lútea»), nunca tus fechas. No incluimos tu nombre ni tu correo en ese envío.

Quien procesa ese envío es Anthropic (el proveedor de la inteligencia artificial), en Estados Unidos. Eso significa que tus datos salen de tu país. Según las condiciones comerciales vigentes del proveedor, lo que enviamos por este servicio no se usa para entrenar sus modelos. Aun así, te pedimos que no escribas contraseñas, datos bancarios ni información médica confidencial.

Si el texto sugiere riesgo para tu vida o conductas alimentarias dañinas, la app no genera un ejercicio: te muestra recursos de ayuda. Parte de esa revisión se hace en tu dispositivo y parte con la propia IA.

El ejercicio de calma del nivel «desbordada» y las preguntas de «No sé qué siento» son fijos: no se envían a ningún proveedor de IA.

Con quién los compartimos (nuestros proveedores)

Estos son los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, para qué los usamos y dónde:

• Supabase: base de datos y acceso con tu correo. Aquí viven tu cuenta, tus victorias y tu ciclo. Servidores en Estados Unidos.

• Anthropic: inteligencia artificial que escribe el reencuadre (ver sección anterior). Estados Unidos.

• Vercel: alojamiento de la página y de la app, que recibe tus visitas. Estados Unidos.

• Resend: envío de los correos de acceso y de aviso. Estados Unidos.

• Hotmart: cobro de la suscripción, comprobantes y reembolsos. Opera desde Brasil y otros países, y tiene su propia política de privacidad.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con la autoridad cuando la ley nos obligue.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos únicamente lo esencial: una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta y espacio de almacenamiento en tu navegador para que la app funcione rápido y sin conexión y para recordar tus preferencias.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, ni píxeles de seguimiento. Si algún día los usamos, te pediremos permiso ANTES de cargarlos, con las opciones «Aceptar» y «Rechazar» igual de fáciles.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, eliminamos tu cuenta, tus pensamientos, victorias, rachas, datos de ciclo y los conteos de uso de la IA asociados a ti.

El registro de tus pagos (correo, plan, monto, fecha, estado) puede conservarse el tiempo que exijan las normas contables y fiscales, separado de tus pensamientos y sin ellos. Los respaldos de seguridad de nuestros proveedores pueden tardar un tiempo corto en renovarse.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti, a corregirlos, a pedir que los borremos, a oponerte a un uso, a llevarte una copia y a retirar tu consentimiento cuando quieras.

Camino rápido, dentro de la app (pestaña Yo): «Descargar mis datos» te entrega un archivo con lo que guardaste; «Mi ciclo → Borrar mis datos del ciclo» elimina solo lo del ciclo; «Borrar mis datos» elimina tu cuenta y todo lo asociado, de forma definitiva.

También puedes pedirlo por correo a kabamata@gmail.com, desde el correo con el que te registraste. Respondemos lo antes posible y siempre dentro de los plazos que fija la ley (nuestra meta: 5 días hábiles).

Tratamos tus datos conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968 de Costa Rica) y su reglamento. Si crees que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en Costa Rica, la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB); en otros países, por ejemplo la SIC (Colombia), la ANPD (Brasil) o el INAI (México).

Edad mínima

MirrorTalk AI es para personas mayores de 18 años. No está pensada para menores y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que una cuenta es de una persona menor de 18, la cerramos y borramos sus datos.

Seguridad

Tus datos viajan cifrados y cada persona solo puede ver lo suyo: lo verificamos con pruebas automáticas. Ninguna medida es absoluta; si ocurriera una brecha que te afecte, te lo diremos por correo y a la autoridad cuando corresponda.

Cambios en esta política

La fecha de arriba indica la última actualización. Si el cambio es importante (por ejemplo, un nuevo proveedor o un nuevo uso de tus datos) te avisaremos por correo y te pediremos aceptar la nueva versión; nunca la aplicaremos en silencio ni de forma retroactiva.